Account Manager/in *
Ein Account Manager ist eine Person, die für die Betreuung der Kunden eines Unternehmens verantwortlich ist. Um bei den Kunden Interesse am Unternehmen zu wecken, wendet der Account Manager in der Regel besondere Arbeitstechniken und Arbeitsmethoden an.
- Welche Aufgaben hat man als Account Manager?
- Welche Skills benötigt man als Account Manager?
- Wie viel verdient man als Account Manager?
- Welche Ausbildung braucht man als Account Manager?
- Was muss man studieren, um Account Manager zu werden?
- Wo arbeitet man als Account Manager?
- Welche Berufe sind ähnlich zum Account Manager?
- Was sind die beliebtesten Orte für Jobs als Account Manager?
Welche Aufgaben hat man als Account Manager?
Als Account Manager fungiert man als Schnittstelle zwischen Kunden und dem Unternehmen, für das man arbeitet. So ist es die Aufgabe als Key Account Manager, sich intensiv um die Anliegen der Kunden zu kümmern und sie bei aufkommende Fragen zum Produkt oder der Dienstleistung der Firma zu beraten. Um die Bedürfnisse und Wünsche dieser Kunden ideal umzusetzen, pflegt man einen engen Kontakt zum Kunden. Je nach Arbeitgeber können dafür neben der schriftlichen und telefonischen Kommunikation auch Besuche vor Ort erforderlich sein. Zu den weiteren Dienstreisen gehören auch Besuche auf Tagungen, Messen oder Events. Für einen optimalen Kundenausbau und zur Pflege des bestehenden Kundenstammes, entwickelt man als Account Manager ein Konzept zur strategischen Kundenbetreuung und betreibt kundenbezogenes Marketing. Ebenso führt man Kundenzufriedenheitsanalysen durch. Neben dem herkömmlichen Vertriebsalltag, bei dem die Produkte den bereits bekannten Kunden präsentiert werden, ist eine weitere Aufgabe die Kaltakquise. Bei dieser Art von Verkaufsgespräch werden potentielle Kunden kontaktiert, die bis Dato noch keinen Kontakt mit dem Produkt bzw. der Dienstleistung hatten, mit dem Ziel sie als neuen Kunden zu gewinnen. Die Erfolge, die man als Account Manager dabei erzielt, gilt es dem Vorgesetzten zu reporten. Ebenso gehört die Nachbearbeitung und Dokumentation von Jahres-, Akquisitions-, Abschluss- und Preisgesprächen zu den regelmäßigen Aufgaben als Account Manager.
Dein Traumjob: ist er da, ist er hier!
Für Account Manager findest Du bei uns aktuell so viele Jobs:
Insgesamt4.469Heute neu+91
Welche Skills benötigt man als Account Manager?
Um sich als Account Manager zu qualifizieren, sollte man neben einer Berufsausbildung oder eines Studiums auch grundlegende EDV-Kenntnisse besitzen. Dazu gehört Erfahrung im Umgang mit MS Office, speziell Word und Excel. Außerdem sollte man Deutsch- und Englischkenntnisse mitbringen. Unsere Analyse aus Stellenbeschreibungen von verschiedenen Arbeitgebern für den Beruf Account Manager ergab darüber hinaus, dass oftmals grundlegende betriebswirtschaftliche Kenntnisse erwartet werden. Je nach Stelle werden ein Führerschein und Reisebereitschaft erwartet. Im Bereich der Soft-Skills sind kommunikative Fertigkeiten und Präsentationssicherheit Grundvoraussetzungen, um als Account Manager zu arbeiten. Ebenso erwarten Arbeitgeber vertriebsorientiertes und unternehmerisches Denken, Lernbereitschaft und Engagement. Im Zusammenhang mit dem Beruf als Account Manager werden ebenfalls oft die Soft-Skills Einfühlungsvermögen und Belastbarkeit genannt.
Wie viel verdient man als Account Manager?
Als Account Manager verdient man durchschnittlich 3.800€ brutto pro Monat. Das Gehalt ist abhängig der jeweiligen Branche und in welchem Bundesland man beschäftigt ist.
Welche Ausbildung braucht man als Account Manager?
Um Account Manager zu werden, kann man eine kaufmännische oder verwaltende Berufsausbildung absolvieren. Die Ausbildungsdauer beträgt in der Regel 3 Jahre. Anschließend besteht die Möglichkeit, eine spezielle Weiterbildung zum Key Account Manager zu machen. Als Alternative eignet sich ein Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaft.
Was muss man studieren, um Account Manager zu werden?
Um Account Manager zu werden, empfiehlt sich ein wirtschaftswissenschaftliches, betriebswirtschaftliches oder ingenieurwissenschaftliches Studium. Die Studiendauer ist abhängig des jeweiligen Studienganges und ob man in Vollzeit oder berufsbegleitend studiert. So beträgt beispielsweise die Dauer eines Vollzeitstudiums in Wirtschaftswissenschaften in der Regel 5 Jahre, bestehend aus 3 Jahren Bachelor- und 2 Jahren Masterstudium.
Wo arbeitet man als Account Manager?
Als Account Manager kann man in allen Branchen und Unternehmen eine Stelle finden. Dabei wird meist zwischen Außendienst und Innendienst unterschieden. Während man im Innendienst vorwiegend im Büro arbeitet und den Kundenkontakt über Telefon und via E-Mail führt, pflegt man im Außendienst den persönlichen Kontakt beim Kunden vor Ort.
Welche Berufe sind ähnlich zum Account Manager?
Dem Beruf Account Manager ähnliche Berufe sind zum Beispiel der Sales Manager oder der Area Manager.
* Zur besseren Lesbarkeit wird im Folgenden die männliche Schreibvariante verwendet.