Dafür steht die Familie Kunzmann bereits in der vierten Generation als Gastgeber ein. Erholsame Nächte sind im Kunzmanns nicht nur durch die besondere ruhige Lage am Park inmitten der bayerischen Rhön garantiert. Das 4 Sterne SUPERIOR Hotel verfügt über 64 komfortabel eingerichtete Zimmer und Suiten. ...
Er ist die Ansprechperson für Gäste in allen Fragen, die das Haus, die Stadt Bad Mergentheim und die Umgebung betreffen.Verantwortungs- und Aufgabenbereiche des StelleninhabersVerhalten im Hotel:- Disziplin; Pünktlichkeit- Einhaltung der Dienstzeiten, Änderung ausschließlich nach Absprache mit Vorgesetzten und Veränderung im Dienstplan- Ausübung größter Sorgfalt gegenüber dem Hotelmaterial wie Technik, Arbeitskleidung, Mobiliar etc.- sauberes Erscheinungsbild; saubere und ordentliche Berufsbekleidung- Freundlichkeit, Höflichkeit sowie kollegiales Verhalten gegenüber Mitarbeitern, Kollegen, Vorgesetzten wird vorausgesetztAufgaben am Arbeitsplatz:- freundliches, sicheres und ruhiges Auftreten- kompetenter Ansprechpartner in allen Fragen bezüglich Hotel und dessen Abläufe sowie über das Hotel- und Stadt Geschehen hinaus (kulturelle Einrichtungen, Weg Beschreibungen, Ärzte etc.)- zügige, professionelle Bearbeitung der Gästewünsche, jedoch stets individuell- Telefonzentrale: standardisierte Ansage mit Namensnennung- Ist vertraut mit allen Aufgaben und Tätigkeiten im Empfangsbereich und nimmt diese neben seiner Nachtportiertätigkeit wahr- Sichert die durchgehende Dienstbereitschaft während der Nacht- Ist für die Sicherheit des Hotels und die Nachtruhe verantwortlich- Ist Ansprechpartner bei allen Notfällen wie Feuer, Wasser, Diebstahl etc.- Ist verantwortlich für die datenmäßige Aufbereitung und Zusammenführung der Tageserlöse und die Entgegennahme von Abteilungs- und Kellerabrechnungen- Übernimmt bei Dienstantritt Informationen und wichtige Details von noch ausstehenden Spätankünften und vergewissert sich, dass alle Vorbereitungen ordnungsgemäß getroffen sind- Ist bemüht, noch freie Kapazitäten zu verkaufen- Walk-ins werden gebeten, Vorkasse zu leisten- Sorgt dafür, dass früh abreisende Gäste ordnungsgemäß verabschiedet werden- Bereitet die Ankunftsliste für den kommenden Tag vor- Nimmt Weckaufträge entgegen und führt sie pünktlich durch- Bedient die Telefonzentrale- Wechselt Devisen im Rahmen der Richtlinien- Erstellt auf Verlangen Gästerechnungen, bearbeitet und kassiert sie.Berichte und DokumentationErstellung des Daily Reports auf der Grundlage des Tagesabschlusses und Dokumentationen zum Buchungsverhalten.Projektaufgaben/ TeamunterstützungIm Best Western Premier Parkhotel ist ein kleines Team tätig, das nur, wenn es bereichs- und abteilungsübergreifend denkt und handelt, Spitzenzeiten abdecken und eine marktgerechte Dienstleistung erbringen kann. Die gegenseitigen Informationen über anstehende Projekte und die gegenseitige Hilfestellung und Unterstützung ist daher eine Schlüsselaufgabe, die von der Direktion koordiniert wird.Gerne können Sie sich vorab auf unserer Homepage einen Eindruck von unserem Hotel machen, www.parkhotel-mergentheim.de.Haben wir Ihr Interesse geweckt? Bewerben Sie sich bitte schriftlich zu Händen Frau Kremer.Gerne sind wir Ihnen bei der Suche nach einer geeigneten Unterkunft behilflich.Ergänzende Informationen:Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Abrechnung, Gästebetreuung, Reservierung (Hotel- und Gaststättengewerbe)Erweiterte Kenntnisse: Hotelempfang B.W. ...