Stellenangebote Contact gesucht - gefunden!

Jahr der Betriebszugehörigkeit Flexible Arbeitszeit : 38-Stunden-Woche mit Gleitzeit und hybridem Arbeiten Mehr Freizeit : 30 Urlaubstage – zusätzlich frei am 24.12.und 31.12. Und vieles mehr : Erfahre hier mehr über unsere Benefits KMET1_DE ...

In this role, you will be the central point of contact between our international customers, internal departments and sales companies. If you enjoy organisation, communication and project work, then you've come to the right place! Creation, processing and monitoring of orders, quotations and contracts in an international environment Back office support for our global (key) account customers Project management of international customer projects Support for the field sales force and international sales companies (e.g.customer and market analyses, evaluations) Monitoring delivery times, adherence to deadlines and shipping processing, as well as processing returns and restocking, standing in for other administrators and performing special tasks as specified by the team leader Profil Completed commercial training or comparable qualification Professional experience in international customer service or project management desirable Very good written and spoken English, other languages an advantage Confident use of MS Office and ideally experience with ERP systems (SAP) High service orientation, enjoyment of working in an international environment, strong communication skills, organisational talent and team orientation Wir bieten Strong advantages: Collaboration with global customers and international sales companies Combination of customer service and project management with a high degree of personal responsibility Flexible working hours & home office option Professional and personal development through internal and external training Responsible tasks, a dynamic team and a very good working atmosphere KMET1_DE ...

Technical & Professional Expertise: Strong knowledge of Salesforce Sales Cloud and a deep understanding of CRM and sales processes. Proven track record in international transformation, rollout, or digitalization projects. Ideally, practical experience in sales or a sales-related function, enabling you to understand user challenges and translate them into valuable business solutions. ...

Internal Collaboration: Partner closely with our internal engineering teams (software, hardware, mechanical, validation) during the integration, testing, and validation phases for our series products. Field Optimization & Support: Diagnose and resolve complex technical issues in the field, working directly with customers to ensure optimal system performance and reliability. Product Improvement: Translate valuable feedback from field operations and customer interactions into actionable recommendations for our system and hardware development teams to continuously enhance our products. ...

Your responsibilities will include: Lead the development and implementation of an Agentic Contact Center approach, from initial exploration through MVP development and scaling Translate Customer Service business requirements into concrete and scalable AI use cases, process designs, and solution requirements Identify and prioritize relevant AI use cases in close collaboration with Customer Service, country organizations, and other business functions Ensure the integration of new AI capabilities into existing processes and the future Contact Center architecture Manage the business case, project progress, and risks, with a clear focus on customer experience, efficiency, and measurable business value Your profile University degree, ideally in Business Administration, Business Informatics, Engineering, or a comparable field Strong knowledge of Customer Service and Contact Center operations, including relevant processes and systems Proven experience leading complex AI transformation projects involving multiple stakeholders Strong interest in and understanding of AI and technology, combined with excellent project management, communication, and problem-solving skills Fluent English is required; German is a plus Your benefits Remuneration and terms according to the Metal and Electrical Industry collective agreement (30 days' vacation, additional payments e.g.bonuses) Flexible working models to suit your life situation (e.g., remote work, part-time, job-sharing, sabbatical) Support for professional and personal development via BSH’s internal Global Learning Campus Attractive employer-funded occupational pension scheme I look forward to your application. Carina Grad (HR Contact) Any questions? Please visit bsh-group.com/career or write to us at BSH-Karriere@bshg.com. ...

Ihre Aufgaben: - Betreuung und Weiterentwicklung der Call-Center Technologien insbesondere in den Bereichen Routing und Reporting - Fachliche und technische Ansprechperson für die Kundeninteraktionsplattform - Produktweiterentwicklung der eingesetzten Funktionen - Durchführung von Analysen bei der Problembearbeitung sowie Übernahme der Schnittstellenfunktion zum Hersteller (Last-Level) - Unterstützung der betrieblichen Einheiten - Erstellung, Weiterentwicklung und Pflege der Systemdokumentation Ihr Profil: - Erfolgreich abgeschlossenes fachbezogenes Studium (Informatik, Wirtschaftsinformatik o.ä.) oder eine vergleichbare abgeschlossene Ausbildung sowie mindestens zwei bis drei Jahre fachbezogene Berufserfahrung - Erweiterte Kenntnisse in den Bereichen Call-Center, ACD, VoIP-Netzwerkstrukturen - Erfahrung mit Scriptsprachen sowie dem Einsatz und der Anwendung von KI-Technologien - Sehr gute Kenntnisse in Contact-Center-Technologien und sicherer Umgang mit Virtualisierungstechnologien - Eigeninitiative und Zielstrebigkeit als Teil eines dynamischen Team mit hohem Fokus auf Kundenorientierung - Hohe Auffassungsgabe, ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Flexibilität für gelegentliche Dienstreisen Ihre Benefits bei der Finanz Informatik: Neben flexiblen Arbeitszeiten, vergünstigten Jobtickets oder der Möglichkeit, mobil zu arbeiten, bieten wir Ihnen noch viel mehr: - Altersvorsorge - Barrierefrei - Betriebssport - Familienservice - Firmenevents - Flexible Arbeitszeiten - Mobiles Arbeiten - Jobticket - Kantine - Tarifvertrag - Weiterbildung - Fitnessförderung Bei uns erwartet Sie eine attraktive Vergütung basierend auf Ihrer Qualifikation sowie Ihrer relevanten, praktischen Erfahrung. ...

Wir freuen uns über alle Bewerbungen, unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität, unter Angabe der Kennziffer 664/B. Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Qualitätsmanagement, Digitaler Produktpass - DPP, Kommunikationskonzept (erstellen, weiterentwickeln etc.), Virtuelle Produktinszenierung Finanz Informatik GmbH & Co. ...

Woche  Einsatzort: 59872 Meschede Teilzeit | Unbefristet |  18,00 EUR/Std Du suchst etwas Neues? Frischer Job, starkes Team und faire Konditionen?Dann starte mit uns durch – bei Contact-100 und AundH Zeitarbeit! Deine Vorteile bei uns: ? ...

Bei geringen Abweichungen können die Anforderungen auch durch einschlägige Berufserfahrung oder Weiterqualifizierung erreicht werden. ...

Sie entlasten den Vice President durch wirksame Priorisierung, verlässliche Informationssteuerung und konsequentes Nachhalten zentraler Themen. In einem internationalen Umfeld sind Sie erste Kontakt- und Vertrauensperson für interne und externe Stakeholder sowie die zentrale Drehscheibe für die Assistenzen in den Shared Service Centern, die für HQ arbeiten. Die Position verbindet anspruchsvolle Managementunterstützung mit internationaler Vernetzung und einer besonderen Vertrauensstellung; absolute Vertraulichkeit und Verschwiegenheit sind dabei selbstverständlich.Aufgaben a { text-decoration: none; color: #464feb; } tr th, tr td { border: 1px solid #e6e6e6; } tr th { background-color: #f5f5f5; } Sie steuern das Executive Office eigenständig und vorausschauend, priorisieren Geschäftsvorgänge und Informationen, koordinieren Termine und Fristen und sorgen für die konsequente Nachverfolgung vereinbarter Maßnahmen Die komplexe Kalender-, Besprechungs- und Reisekoordination für nationale und internationale Termine übernehmen Sie eigenverantwortlich und stellen durch eine professionelle inhaltliche sowie organisatorische Vor- und Nachbereitung einen reibungslosen Ablauf sicher Präsentationen, Berichte, Protokolle, Statistiken, Korrespondenz und Entscheidungsunterlagen bereiten Sie adressatengerecht auf und unterstützen bei kleineren Analysen, insbesondere mit Excel Als zentrale Ansprechperson für interne und externe Stakeholder koordinieren Sie sensible Anliegen professionell und tragen zu einer effizienten Informations- und Kommunikationssteuerung bei Darüber hinaus koordinieren Sie die Zusammenarbeit der Assistenzen in den Shared Service Centern und dem Headquarter, strukturieren Informationsflüsse und fördern eine vertrauensvolle standort- und kulturübergreifende Zusammenarbeit Sie unterstützen bei der Vorbereitung von Budget-, Kostenstellen- und Personalplanungen, konsolidieren relevante Daten und Unterlagen und koordinieren ausgewählte administrative Vorgänge mit internen und externen PartnernProfil a { text-decoration: none; color: #464feb; } tr th, tr td { border: 1px solid #e6e6e6; } tr th { background-color: #f5f5f5; } Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation Idealerweise bringen Sie eine Weiterbildung im Assistenz- oder Office-Management mit Mehrjährige Berufserfahrung in einer Executive- oder Management-Assistenz beziehungsweise in der qualifizierten Unterstützung einer Führungskraft zeichnet Ihren beruflichen Werdegang aus Die eigenständige Koordination komplexer Termine, Reisen und Managementinformationen gehört zu Ihrem beruflichen Alltag Internationale und interkulturelle Zusammenarbeit sowie die Abstimmung mit unterschiedlichen Ansprechpartnern sind Ihnen vertraut Einen sicheren Umgang mit Microsoft 365, insbesondere Outlook, PowerPoint, Excel, Word und Teams, setzen wir voraus Idealerweise verfügen Sie über Grundkenntnisse in SAP oder bringen die Bereitschaft mit, sich schnell in neue Systeme und digitale Tools einzuarbeiten Ihre ausgeprägte Organisations- und Kommunikationsstärke sowie Ihre strukturierte und vorausschauende Arbeitsweise runden Ihr Profil ab Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden Ihr Profil abBenefits ...