Telefonischer Kundenberater (m/w/d) Vollzeit & Teilzeit

ProServ wurde im Jahr 1999 gegründet, um Herausforderungen zu lösen und dadurch seine Kund:innen erfolgreich zu machen. Im Zentrum der ProServ Identität steht der Glaube an erfolgreiche Beziehungen und das Lösen von Herausforderungen. Durch langjährige Erfahrung und Know-how in den Geschäftsbereichen Personaldienste, Personalvermittlung, Projektservice sowie der ProServ Akademie sind wir ein zuverlässiger Partner für zukunftsfähige Personal-Lösungen.

Als Mitarbeiter:in hast Du mit ProServ einen aufmerksamen Arbeitgeber an Deiner Seite, der Dir Stabilität, Sicherheit und Chancen ermöglicht. Wir stehen Dir im gesamten Bewerbungsprozess zur Seite und sorgen für einen einfachen und schnellen Ablauf. Wir sind für Kandidat:innen im Allgemeinen, vor allem aber im Bereich Zeitarbeit Chancengeber. ProServ ermöglicht neben qualifizierten Fachkräften auch geringer qualifizierten Arbeitssuchenden die Integration in das Arbeitsleben.

Vorteile

• Sie bekommen die Chance, in einem renommierten Unternehmen dauerhaft durchzustarten
• Ein angenehmes Betriebsklima erleichtert Ihnen den Arbeitsalltag
• Ein Pate steht Ihnen in den erste Monaten mit Rat und Tat zur Seite
• Nach der Einarbeitungsphase vor Ort besteht die Möglichkeit, teilweise aus dem Homeoffice zu arbeiten

Aufgaben

• Nach einer umfassenden Einarbeitung wirst du Teil eines modernen Service-Teams rund um das Thema Altersvorsorge
• Du bearbeitest schriftliche Kundenanfragen zu Vorsorge- und Depotlösungen für namhafte Banken und Versicherungen
• Du prüfst und bearbeitest Kundenaufträge sowie eingehende Dokumente
• Du unterstützt Kunden bei allgemeinen Fragen zu ihren Verträgen, Unterlagen und Prozessen
• Du sorgst für eine sorgfältige und termingerechte Bearbeitung der Anliegen
• Du dokumentierst die Vorgänge in unseren Systemen und stellst eine hohe Servicequalität sicher
• Perspektivisch übernimmst du auch die telefonische Betreuung von Kundenanfragen
• Du arbeitest eng mit internen Fachbereichen zusammen und trägst zu einer positiven Customer Experience bei

Profil

• Du bist Quereinsteiger, Berufseinsteiger oder bringst bereits Erfahrung im Kundenservice, in der Sachbearbeitung oder im kaufmännischen- bzw. Versicherungsbereich mit
• Du hast eine abgeschlossene Schulausbildung
• Du arbeitest sorgfältig, zuverlässig und strukturiert
• Du kommunizierst freundlich und professionell in deutscher Sprache
• Du verfügst über sehr gute PC-Kenntnisse und arbeitest dich schnell in neue Systeme ein
• Serviceorientierung und die Freude am Umgang mit Menschen zeichnen dich aus
• Erfahrungen im Bereich Banken, Versicherungen oder Altersvorsorge sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung

Interessiert?

Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung.
Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Gesundheit und Sicherheit haben für uns bei allen Tätigkeiten höchste Priorität - in der aktuellen Situation umso mehr. Wir und unsere Kunden beraten uns kontinuierlich mit Medizin- und Gesundheitsexperten und treffen in unseren Gebäuden und Geschäftsräumen alle empfohlenen Vorsichtsmaßnahmen, um die Gesunderhaltung unserer Mitarbeiter/innen und aller anderen Menschen zu gewährleisten.

Über uns

Im Zentrum der ProServ Identität steht der Glaube an erfolgreiche Beziehungen mit unseren Kund:innen und das Lösen von Herausforderungen. Durch langjährige Erfahrung und Know-how in den Geschäftsbereichen Personaldienste, Personalvermittlung, Projektservice sowie der ProServ Akademie sind wir ein zuverlässiger Partner für zukunftsfähige Personal-Lösungen.

Raphael Lutz

Arbeitsalltag im Unternehmen

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Dein Gehalt steigt mit der Einsatzzeit

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